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云打印市场的发展背景
一、政策背景
自2013年马化腾首次提出“互联网+”以来,互联网行业已成为中国经济的传奇十余年。有能力带动整个国民经济全面上升。
二、发展趋势
“互联网+”是利用互联网平台和信息通信技术,将互联网与包括传统行业在内的各行各业结合起来,形成更广泛的基于互联网的基础设施和实现经济发展新形态的工具。短短几年,互联网在各行各业的应用发展迅速,出现了“互联网+政务”、“互联网+媒体”、“互联网+交通”、“互联网+民生”等新模式,“互联网+汽车”大量涌现。
在打印行业,打印机厂商以低价设备垄断市场,后期依靠高价耗材获取高额利润,让普通消费者和中小企业承担了昂贵的打印输出成本。此外,还存在打印设备闲置重复使用、假冒伪劣耗材侵害人体和环境、影响打印质量、浪费人力资源等问题。 “互联网+打印”的“云打印”模式,以互联网为基础,融合打印设备和打印技术的优势,利用移动支付的便利性,构建共享云打印平台,为全社会提供随时随地的高品质。专业印刷服务。为解决当前印刷市场存在的问题提供了很好的解决方案。
3.市场空间
近年来,随着高校扩招政策的实施(见图1),在校大学生人数急剧增加。高校承担着培养高层次人才的任务,也决定了高校大部分人口具有较高的文化素质,对文化知识产业相关产品和服务的需求量很大。尤其是占校园人口绝大多数的学生群体,对印刷的需求量很大。.
另一方面,随着近年来大众创业、万众创新的广泛发展,中小企业发展迅速。 2015年,新登记市场主体1293万户,其中新登记企业增长45.9%; 2016年新注册企业增长21.6%,日均新注册企业1.2万家。 2017年,新注册企业数量增长24.5%,日均新增企业1.5万家。随着个体工商户的增加,各类市场主体每天新增企业4.5万家(见图2)。
不断增长的校园市场和中小企业市场对打印的需求巨大。然而,在网络高度发达的今天,印刷市场仍处于普通店面印刷的阶段,给用户印刷带来诸多困扰。虽然个别地区推出了多个网络印刷平台,但客户基础薄弱,服务单一,客户知名度低,尚未发展到一定规模,市场影响力不大。因此,网络打印仍有相当大的市场空白。
云打印市场研究与分析
1.印刷市场调查
全国一二线城市有很多高校和商业企业,无论是大学生还是商业企业。印刷业务需求旺盛。但是,目前的印刷市场比较复杂,包括快速印刷公司、企业印刷中心、街头印刷店、印刷公司等。本次调查采用问卷调查、电话调查、网络调查和直接访谈等方式,重点对大学生进行抽样调查,并向部分中小型企业了解其内部印刷情况。通过对调查数据的分析,发现了以下主要问题:
①去图文店的频率
如图3所示,统计显示大部分学生去打印店的频率较高,说明学生对打印的需求比较旺盛。
②平均每周印刷费用
如图4所示,统计显示,0-10元的学生打印成本占绝大多数,可见校园打印市场潜力巨大。
③印刷材料的种类
如图 5 所示,统计数据显示,学生对打印学习资料的需求最大,其次是照片和俱乐部资料。是校园印刷市场发展的重点。
④打印文件的种类
如图6所示,统计显示,所有人都选择黑白打印,复印业务的需求量也很大,市场需求量很大。彩印和版式设计的需求虽然较少,但可以开拓市场,附加值较高。
⑤是否需要提供绑定服务
如图 7 所示,统计数据显示大部分客户都有绑定需求。
⑥我认为现有印刷店的价格
如图 8 所示,统计数据显示,很大比例的客户认为现有的打印价格太贵。
⑦您认为现有的实体图文店存在哪些问题
如图9所示,统计数据显示,现有印刷市场存在工作时间、文档编辑格式、排队等待时间、印刷质量、印刷价格等主要问题。
⑧公司需要在打印店打印的月业务量
如图 10 所示,统计数据显示,中小企业打印频率高,打印需求大。但是,中小型企业无法应付打印复印设备后期耗材、设备维修保养等工作,对外打印需求还是比较大的。
2.目标客户需求分析
通过调研数据的统计分析和目标市场的分析,可以清晰的了解目标客户在印刷市场的需求。
①客户在印刷过程中非常重视便利性和速度
对印刷设备的地域分布、印刷等待时间、印刷便捷性、文件格式等都有很高的要求。然而,现有的印刷店往往无法为客户提供更完美的印刷体验,客户对现有印刷店的服务也不是很满意。
②客户对价格非常敏感,优惠的价格更容易吸引客户的青睐。
通过对调查数据的深入分析发现,印刷成本相对合理的地区往往具有周边客户较大的印刷需求,甚至有能力吸引附近客户。相反,在印刷成本非常昂贵的地区,印刷需求量小,印刷店生存难度更大。不过,通过与这类人的深入交流,并不是真的没有印刷需求,而是高昂的价格大大抑制了印刷的意愿。
③客户对打印质量要求高寻找
印刷质量是影响客户忠诚度的一个非常重要的因素。在同等条件下,高质量的印刷往往会吸引更多的客户。目前,由于设备、技术、人员、场地、工作时间等原因,实体印刷店的印刷质量无法满足客户的需求。
④客户对个性化服务有一定需求,个性化印刷市场潜力巨大
随着人们休闲活动的多样化,印刷市场除了常规的黑白文件打印复印业务外,保持着稳定的走势。客户对一些个性化产品的印刷也有很大的增加。这部分业务虽然数量不多,但其附加值往往很高。
云打印市场主体优劣势分析
目前,网络打印对于大多数人来说还是个新鲜事物。虽然已经有了一些平台,但是数量不多,只有少数竞争对手并存,没有绝对优势的竞争对手。网络打印平台大多立足于大学校园内的市场,忽略了校园外的巨大打印需求。
目前,校园印刷的主体仍以实体印刷店为主。几家在线印刷平台起步时间不长,渗透率远未达到预期。通过对上述云打印市场参与者的分析,我们可以得出各自的优缺点(见表1)。